Laatst bijgewerkt: 05-02-2026
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website, software, SaaS-diensten, API’s, en (maatwerk) ontwikkel- en consultancywerkzaamheden van TinkerData B.V..
TinkerData B.V.
Adres: Europalaan 919, 5042ZP Tilburg, Nederland
KvK: 89574400 • BTW: NL865026208B01
E-mail: info@tinkerdata.nl
Telefoon: +31629628016
Website: https://tinkerdata.nl
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, offerte, order, Overeenkomst en op het gebruik van onze website en Diensten. Afwijkingen gelden alleen als die schriftelijk door ons zijn bevestigd.
Inkoop- of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij wij schriftelijk anders hebben bevestigd.
Offertes zijn vrijblijvend en geldig voor de daarin genoemde termijn. Een Overeenkomst komt tot stand zodra wij een opdracht schriftelijk bevestigen, of zodra wij feitelijk met de uitvoering beginnen.
Indien een projectscope wordt vastgelegd in een SOW, dan is de SOW leidend voor planning, deliverables, acceptatiecriteria en tarieven.
Door onze website te bezoeken of te gebruiken, verklaart u dat u zich zult houden aan deze voorwaarden en alle toepasselijke wet- en regelgeving.
U mag de website niet misbruiken, waaronder: ongeautoriseerde toegang, het verspreiden van malware, het uitvoeren van (D)DoS-aanvallen, scraping in strijd met redelijke gebruiksnormen, of het omzeilen van beveiligingsmaatregelen.
Indien voor (delen van) de Diensten een account vereist is, bent u verantwoordelijk voor correcte registratie, geheimhouding van inloggegevens en alle activiteiten onder uw account. Meld vermoedelijk misbruik of datalekken direct via info@tinkerdata.nl.
Wij mogen toegang blokkeren of opschorten bij vermoeden van misbruik, beveiligingsincidenten, fraude, niet-betaling of schending van deze voorwaarden.
Wij leveren de Diensten met redelijke zorg en vakmanschap. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt geen resultaatsverplichting maar een inspanningsverplichting, met name bij consultancy en maatwerkontwikkeling.
Wij mogen onderhoud uitvoeren, updates doorvoeren en functionaliteit wijzigen of beëindigen, mits dit redelijk is en de kern van de Dienst niet wezenlijk aantast. Geplande onderhoudsvensters kunnen tijdelijke onbeschikbaarheid veroorzaken.
Eventuele uptime-/SLA-afspraken gelden uitsluitend indien expliciet overeengekomen in een separate SLA.
Voor maatwerk geldt dat oplevering plaatsvindt conform de Overeenkomst/SOW. Klant test opleveringen binnen de overeengekomen acceptatietermijn (bij ontbreken: 10 werkdagen). Zonder gemotiveerde afkeuring binnen die termijn geldt de oplevering als geaccepteerd.
Kleine gebreken die ingebruikname niet wezenlijk verhinderen, vormen geen grond voor weigering van acceptatie en worden in overleg opgelost.
Prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders aangegeven. Wij mogen prijzen aanpassen bij gewijzigde kosten, wetgeving of scope.
Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij te late betaling bent u van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke (handels)rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
Bij niet-betaling mogen wij (gedeeltelijk) opschorten of beëindigen, zonder aansprakelijk te zijn voor daaruit voortvloeiende schade.
Alle intellectuele eigendomsrechten op de Software, website, documentatie, ontwerpen, broncode, modellen, werkwijzen, knowhow en overige materialen berusten bij ons of onze licentiegevers, tenzij expliciet schriftelijk anders overeengekomen.
Voor SaaS verlenen wij Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepelijke licentie om de Software te gebruiken gedurende de looptijd van de Overeenkomst, uitsluitend voor het beoogde doel en binnen redelijke gebruiksgrenzen.
Voor maatwerk geldt: tenzij anders overeengekomen, verkrijgt Klant een gebruiksrecht op het opgeleverde werk voor eigen bedrijfsvoering, terwijl wij generieke componenten (templates, libraries, frameworks, bouwblokken) en kennis herbruikbaar mogen blijven inzetten.
Het is niet toegestaan om zonder toestemming te reverse engineeren, decompileren, sublicenties te verstrekken, of auteursrecht-/merkenvermeldingen te verwijderen, behalve voor zover dwingend recht dit toelaat.
De Diensten kunnen afhankelijk zijn van diensten van derden (bijv. cloud hosting, payment providers, e-mail/SMS, analytics) en/of open source componenten. Voor dergelijke onderdelen kunnen aparte voorwaarden gelden die in geval van strijdigheid voorgaan voor dat onderdeel.
Wij staan niet in voor wijzigingen, storingen of beëindiging van diensten van derden en zijn niet aansprakelijk voor schade die daaruit voortvloeit, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid, kwaliteit, rechtmatigheid en herkomst van de Content en voor het hebben van alle benodigde rechten/toestemmingen om de Content te verwerken.
Klant zorgt voor tijdige aanlevering van informatie, toegang en beslissingen die nodig zijn voor uitvoering. Extra werk of vertraging door toerekenbare tekortkomingen van Klant kan worden doorbelast.
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor uitvoering van de Overeenkomst. Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar was, rechtmatig van een derde is verkregen, of openbaar moet worden gemaakt op grond van wet- of rechterlijk bevel.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke privacywetgeving.
Afhankelijk van de Dienst treden wij op als:
Wanneer wij als verwerker optreden, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst (“DPA”). Indien beschikbaar via onze website, is onze standaard DPA van toepassing: /verwerkersovereenkomst. In geval van tegenstrijdigheid gaat de DPA voor ten aanzien van persoonsgegevensverwerking.
Wij kunnen subverwerkers inschakelen (bijv. hosting, e-mail, monitoring). Wij selecteren subverwerkers met passende waarborgen en leggen passende afspraken vast. Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij (waar vereist) voor passende doorgiftemechanismen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s) en/of andere wettelijke grondslagen.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen rekening houdend met stand van techniek, implementatiekosten en risico’s. Geen beveiliging is echter volledig waterdicht. Bij een (vermoeden van een) datalek handelen partijen conform de DPA en toepasselijke wetgeving.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijv. fiscale bewaarplicht).
Betrokkenen hebben, afhankelijk van de situatie, rechten zoals inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@tinkerdata.nl. Wanneer wij verwerker zijn, verwijzen wij verzoeken door naar Klant, tenzij de DPA anders bepaalt.
Meer informatie over onze verwerkingen, grondslagen en cookies staat in ons privacybeleid /privacy en (indien van toepassing) ons cookiebeleid /cookies.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is Klant verantwoordelijk voor eigen back-ups van Content en configuraties. Wij kunnen back-ups maken als onderdeel van de Dienst, maar dit is geen garantie tegen dataverlies.
Bij beëindiging kunnen wij, waar redelijk, data-export in een gangbaar formaat faciliteren, mits alle openstaande facturen zijn voldaan. Daarna kunnen wij Content verwijderen volgens ons beleid of wettelijke verplichtingen.
Het is verboden de Diensten te gebruiken voor (i) onrechtmatige activiteiten, (ii) inbreuk op rechten van derden, (iii) verspreiding van malware, (iv) spam/phishing, (v) het verwerken van bijzondere categorieën persoonsgegevens of strafrechtelijke gegevens zonder expliciete schriftelijke afspraken, of (vi) activiteiten die de beveiliging, integriteit of beschikbaarheid van de Diensten schaden.
Wij mogen de toegang tot de Diensten opschorten of de Overeenkomst (geheel of gedeeltelijk) beëindigen bij: (a) wezenlijke tekortkoming die niet binnen redelijke termijn wordt hersteld, (b) niet-betaling, (c) faillissement/surseance, of (d) misbruik/veiligheidsrisico’s.
Bij beëindiging blijven bepalingen die naar hun aard voortduren (zoals betaling, IP, aansprakelijkheid, geheimhouding) van kracht.
De website en (voor zover wettelijk toegestaan) de Diensten worden geleverd “zoals ze zijn”. Wij geven geen garanties dat de Diensten foutloos of ononderbroken zijn, of dat zij aan alle specifieke wensen van Klant voldoen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Output uit data-analyse/AI/ML is afhankelijk van inputdata en aannames en kan fouten bevatten. Klant blijft verantwoordelijk voor beslissingen op basis van dergelijke output.
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie.
Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het totaal van de door Klant betaalde vergoedingen (excl. btw) over de 3 maanden voorafgaand aan het schadevoorval, met een maximum van € 10.000, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze leidinggevenden, of waar dwingend recht zich daartegen verzet.
Vorderingen vervallen indien niet binnen 12 maanden na het ontstaan van de schade schriftelijk en gemotiveerd is geklaagd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Klant vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit (i) Content van Klant, (ii) gebruik van de Diensten in strijd met deze voorwaarden, (iii) schending van wet- en regelgeving door Klant, of (iv) instructies van Klant die leiden tot inbreuk op rechten van derden.
Geen der partijen is gehouden tot nakoming voor zover sprake is van overmacht. Onder overmacht vallen onder meer: storingen in internet/telecom, stroomuitval, cyberaanvallen, storingen bij leveranciers, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten redelijke controle.
Wij mogen de Diensten en deze voorwaarden wijzigen. Bij materiële wijzigingen die uw rechten wezenlijk beperken, zullen wij redelijke inspanningen leveren om dit vooraf aan te kondigen (bijv. via de website of per e-mail). Voortgezet gebruik na ingangsdatum geldt als acceptatie, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Op deze voorwaarden en iedere Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking zoveel mogelijk benadert.
Contact: vragen over deze voorwaarden? Mail ons via info@tinkerdata.nl.